Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Ticaret unvanı: Evola Yapı Market Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Şeyh Sinan Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 130/B, Çorlu/Tekirdağ
Telefon: +90 552 739 35 50
E-posta: info@evolayapi.com
Vergi dairesi: Çorlu Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 3830813869
MERSİS numarası: 0383081386900001
Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Adı-soyadı: {{ALICI_AD_SOYAD}}
Fatura adresi: {{FATURA_ADRESI}}
Teslimat adresi: {{TESLIMAT_ADRESI}}
Telefon: {{TELEFON}}
E-posta: {{E_POSTA}}
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının evolayapi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi, hazırlanması, teslimi, cayma hakkı ve iade işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcının tüketici olduğu işlemlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere emredici tüketici mevzuatı uygulanır.
Madde 3 – Sipariş Bilgileri
Sipariş numarası: {{SIPARIS_NO}}
Sipariş tarihi: {{SIPARIS_TARIHI}}
Sipariş konusu ürünler:
{{URUN_ADI_MARKA_MODEL_VARYANT_ADET_BIRIM_FIYAT}}
Ara toplam: {{ARA_TOPLAM}}
İndirim veya kupon: {{INDIRIM_TUTARI}}
Kargo veya teslimat bedeli: {{KARGO_BEDELI}}
Varsa onaylanmış diğer bedeller: {{DIGER_BEDELLER}}
Vergiler dâhil genel toplam: {{GENEL_TOPLAM}}
Ödeme yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}
Teslimat yöntemi: {{KARGO_FIRMASI_VEYA_MAGAZADAN_TESLIM}}
Tahmini hazırlama süresi: {{HAZIRLAMA_SURESI}}
Tahmini teslimat süresi: {{TAHMINI_TESLIMAT_SURESI}}
Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen butona basmadan önce;
- Ürünlerin temel özelliklerini,
- Vergiler dâhil toplam fiyatı,
- Ödeme ve teslimat koşullarını,
- Ön Bilgilendirme Formunu,
- Bu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
- Cayma ve iade koşullarını,
- Varsa kişiye özel ürün istisnasını
görüntüleyip inceleyebilir.
Alıcının siparişi onaylaması ve ödemenin ya da ödeme yükümlülüğünün oluşmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun bir kopyası Alıcıya e-posta yoluyla gönderilir veya kullanıcı hesabında erişilebilir şekilde saklanır.
Madde 5 – Ürünlerin Temel Özellikleri
Ürünlerin türü, markası, modeli, rengi, ölçüsü, miktarı, birim fiyatı ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, ölçülerini, kullanım alanlarını ve varsa teknik uyarıları incelemekle sorumludur.
Ekran, ışık ve cihaz özellikleri nedeniyle özellikle boya renkleri ekranda farklı görünebilir. Özel renk karışımı yapılacak ürünlerde seçilen renk kodu, karışım işleminden önce Alıcı tarafından kontrol edilmelidir.
Madde 6 – Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, teslimat bedeli, indirimler ve siparişin genel toplamı sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Alıcının açık onayı olmadan ilave ücret veya isteğe bağlı hizmet bedeli siparişe eklenmez.
Kart bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli sistemi üzerinden işlenir. Banka veya kredi kartının tam numarası Satıcı tarafından saklanmaz.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.
Madde 7 – Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
Stokta bulunan standart ürünler kural olarak sipariş ve ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde gönderime hazırlanır.
Kişiye özel renk karışımı, metreyle kesim, özel ölçü veya tedarik gerektiren ürünlerde farklı hazırlama süresi uygulanabilir. Bu süre sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine ve sipariş öncesinde bildirilen teslimat yöntemiyle gönderilir.
Alıcıyla daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça ürün en geç 30 gün içerisinde gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir süre kararlaştırabilir.
Madde 8 – Teslimata Kadar Sorumluluk
Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
Alıcının, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcının dışında başka bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi durumunda sorumluluk, ürünün Alıcının seçtiği taşıyıcıya teslim edilmesiyle değişebilir.
Teslim sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, akma veya belirgin hasar görülürse mümkünse taşıyıcı görevlisiyle tutanak tutulması ve fotoğraf çekilmesi önerilir.
Tutanak tutulmamış olması, tek başına Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 9 – Teslimatın Yapılamaması
Alıcının teslimat adresini eksik veya yanlış bildirmesi, adreste bulunmaması ya da kendisine ulaşılamaması nedeniyle teslimat yapılamazsa taşıyıcının teslimat ve bekletme kuralları uygulanabilir.
Ürünün Satıcıya geri dönmesi hâlinde Alıcıyla iletişime geçilerek yeniden gönderim veya siparişin durumu hakkında bilgi verilir.
Alıcının verdiği hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan ilave gönderim masrafları, olayın niteliğine göre Alıcıya bildirilebilir.
Madde 10 – Siparişin İmkânsızlaşması
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı bir durum oluşursa Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgi verir.
Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcının kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
Madde 11 – Cayma Hakkı
Alıcı tüketici ise standart bir üründe, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta veya posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebilir:
E-posta: info@evolayapi.com
Posta adresi: Şeyh Sinan Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 130/B, Çorlu/Tekirdağ
Cayma bildiriminin kayıt altına alınabilmesi için sipariş numarası, Alıcının adı-soyadı ve iade edilecek ürün belirtilmelidir.
Madde 12 – İade ve Geri Ödeme
Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcının bildirdiği taşıyıcı ve gönderim yöntemiyle iade eder.
Ön bilgilendirmede Satıcı tarafından belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması hâlinde Alıcıdan olağan iade gönderim bedeli talep edilmez.
İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse Alıcıya olağan iade gönderim masrafı yüklenmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren kanunen iade edilmesi gereken ödemeleri en geç 14 gün içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden iade eder.
Banka veya ödeme kuruluşunun iade tutarını hesaba ya da karta yansıtma süresi Satıcının kontrolü dışında olabilir.
Madde 13 – Ürünün Kullanılması ve Değer Azalması
Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını belirlemek için olağan bir mağaza incelemesine uygun ölçüde kontrol edebilir.
Alıcının ürünü bu inceleme sınırını aşacak şekilde kullanması nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumluluğu doğabilir.
Bu hüküm, ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı üründen kaynaklanan kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Madde 14 – Kişiye Özel Ürünlerde Cayma İstisnası
Aşağıdaki ürünler, Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyacına göre gerçekten özel olarak hazırlandıktan sonra cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir:
- Alıcının seçtiği renk koduna göre makinede karıştırılan boyalar,
- Alıcının bildirdiği uzunluğa göre metreyle kesilen kablo, hortum, zincir, halat, fitil ve benzeri ürünler,
- Alıcının özel ölçü veya talebine göre hazırlanan ya da değiştirilen ürünler.
Bu siparişe uygulanacak durum:
{{KISIYE_OZEL_URUN_VARSA_URUN_ADI_VE_ISTISNA_ACIKLAMASI}}
Kişiye özel hazırlama, karışım veya kesim işlemine başlanmadan önce yapılan iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.
Standart ve kişiselleştirilmemiş ürünler yalnızca boya veya metreli ürün kategorisinde oldukları gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı dışında bırakılamaz.
Kişiye özel hazırlanmış olsa dahi ayıplı, yanlış veya eksik üründe Alıcının kanuni hakları korunur.
Madde 15 – Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün
Ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.
Alıcı; şartları oluştuğunda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep edebilir.
Ayıplı, yanlış veya eksik üründen kaynaklanan gönderim masrafları Alıcıya yüklenmez.
Bildirimlerin sipariş numarası ve varsa ürün fotoğraflarıyla birlikte info@evolayapi.com adresine gönderilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
Madde 16 – Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından düzenlenen garanti belgesi, mevzuata uygun şekilde Alıcıya sunulur.
Üretici, ithalatçı ve yetkili servis tarafından sunulan garanti ve satış sonrası hizmetler saklıdır.
Fatura, garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde tek başına garanti belgesi yerine geçmeyebilir.
Madde 17 – Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri; sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Ayrıntılı bilgi, evolayapi.com sitesindeki Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası sayfalarında yer alır.
Ticari elektronik ileti izni ve zorunlu olmayan çerez onayı bu sözleşmeden ayrı olarak alınır. Pazarlama izni satışın veya üyeliğin şartı değildir.
Madde 18 – Bildirimler ve Kayıtlar
Tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta, telefon ve adres bilgileri sözleşme bildirimlerinde kullanılabilir.
Sözleşmenin kurulması, ön bilgilendirme, sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve iade işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar kanuni saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Tüketicinin kanuni delil ve ispat hakları saklıdır.
Madde 19 – Şikâyet ve Uyuşmazlık
Alıcı, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir:
E-posta: info@evolayapi.com
Telefon: +90 552 739 35 50
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Bu sözleşme, tüketicinin kanunen yetkili başvuru mercilerine erişimini sınırlandırmaz.
Madde 20 – Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesini görüntüleyebildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul ederek siparişi tamamlar.
Bu sözleşme, {{SIPARIS_TARIHI}} tarihinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Sipariş numarası: {{SIPARIS_NO}}